Dasar Privasi Win37 – Perlindungan Maklumat Peribadi Anda

Pengenalan

Win37 komited untuk memastikan privasi setiap ahli terpelihara sepenuhnya. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform Win37. Dengan mendaftar sebagai ahli atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam dasar ini.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dan pengguna. Justeru itu, setiap tindakan yang kami ambil berkaitan maklumat peribadi anda dilakukan dengan penuh teliti dan mengikut piawaian privasi yang ketat. Win37 tidak pernah menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

Maklumat Yang Kami Kumpul

Win37 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat, dan tersuai untuk setiap ahli. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan (untuk tujuan pengesahan KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Nama pengguna dan kata laluan akaun
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web
• Data sesi permainan, termasuk rekod pertaruhan dan sejarah transaksi
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Semua maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, keselamatan, dan peningkatan perkhidmatan. Win37 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop perkhidmatan kami.

Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Win37 mengamalkan dasar kerahsiaan yang ketat terhadap maklumat peribadi ahli. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Platform pengesahan identiti – untuk menjalankan proses KYC bagi memastikan kepatuhan terhadap peraturan kewangan yang berkuat kuasa.
• Penyedia perkhidmatan teknologi – seperti hos pelayan, pembekal perisian keselamatan, dan rakan kongsi infrastruktur yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan berkuasa yang sah – apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau autoriti pengawal selia yang berwibawa.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan Win37 wajib mematuhi dasar privasi yang setanding dengan piawaian kami sendiri. Kami memastikan setiap perkongsian data dikawal melalui perjanjian bertulis yang mengikat secara undang-undang.

Keselamatan & Penyulitan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Win37 melabur dalam teknologi keselamatan terkini untuk melindungi data anda daripada sebarang akses, pengubahan, atau pendedahan yang tidak sah.

Sistem kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Data sensitif seperti maklumat akaun bank dan butiran KYC disimpan dalam pangkalan data yang bersegregasi dengan kawalan akses berlapis. Selain itu, kami menjalankan audit keselamatan secara berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli Win37, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses – Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan – Anda boleh mengemaskini maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun anda atau menghubungi sokongan pelanggan kami.
• Hak Pemadaman – Anda boleh meminta kami memadam akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Bantahan – Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling.
• Hak Hadkan Pemprosesan – Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menghadkan cara kami memproses maklumat anda.
• Hak Pemindahan Data – Anda berhak mendapatkan maklumat anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui bahagian bantuan dalam platform atau e-mel rasmi Win37.

Dasar Kuki (Cookies)

Win37 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari laman web kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi – Membantu kami memahami cara pengunjung berinteraksi dengan platform, membolehkan kami membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki Kefungsian – Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform Win37.

Tempoh Penyimpanan Data

Win37 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan pengawal selia.

• Rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian anda.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Data KYC disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.
• Data analitik dan prestasi disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengecaman peribadi selama tempoh yang tidak terhad.

Perubahan Kepada Dasar Ini

Win37 berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam aplikasi.

Penggunaan berterusan platform Win37 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila tutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila rujuk bahagian FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan Win37 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.